A segunda fase do Programa Loja do Futuro começou nesta segunda-feira (26) em Itapira, com uma série de três encontros focados na modernização e competitividade do varejo local.
O programa, lançado em julho com uma palestra sobre o impacto da inteligência artificial no setor, agora avança com cursos direcionados ao atendimento ao cliente, experiência de compra, tendências internacionais e novos hábitos de consumo.
Os eventos desta fase serão realizados no auditório da Acei (Associação Comercial e Empresarial de Itapira), localizado na Rua Comendador João Cintra, 323, no centro da cidade.
O primeiro encontro aconteceu na segunda-feira (26), das 19h00 às 22h00, com o tema ‘Sebrae Responde – Tendências do Varejo’, ministrado por Luciani Matielo, gestora de projetos do comércio varejista do Sebrae.
Nesta terça-feira (27), no mesmo horário, Benedito Albiero, consultor do Sebrae, conduzirá a sessão sobre ‘Sebrae Responde – Gestão de Pessoas: Como Liderar no Varejo’.
O ciclo de encontros será encerrado na quarta-feira (28), novamente com Luciani Matielo, que abordará ‘Faça do atendimento uma ótima experiência’, também das 19h00 às 22h00.
“Nesta fase, o foco é aprimorar a competitividade das empresas participantes. As lojas passarão por diagnósticos de maturidade digital e outras pesquisas, visando identificar soluções que possam melhorar sua performance no mercado”, explica Luciani.
Por fim, na terceira fase, haverá uma abordagem voltada para preparar as lojas para expansão de alcance de mercado Após diagnósticos realizados nas lojas participantes, serão oferecidas soluções customizadas, focadas em novos canais de vendas.
O Programa Loja do Futuro é organizado pelo Sebrae-SP, em parceria com FecomercioSP e Sicomvit, com o apoio do Senac, Prefeitura de Itapira e Acei, com inspiração nas tendências e tecnologias exibidas nas últimas edições de feiras internacionais.
Ainda há vagas disponíveis para novas lojas interessadas em participar do programa, mais informações podem ser obtidas pelos telefones (19) 99617-3202 (Sicomvit) ou (19) 3813-1007 (Sebrae Itapira).
