O técnico em informática Eduardo Sartori há três meses aguarda por uma solução para o vazamento de água detectado ainda em meados de setembro na Rua Clélia Dini, no Jardim Soares.
Sem qualquer resposta efetiva do Saae (Serviço Autônomo de Água e Esgotos) para os chamados abertos nesse período, a preocupação do morador é que o problema ganhe proporção maior e afete a calçada e até mesmo a residência.
Cansado de aguardar pela atenção que nunca chegou, ele decidiu acionar a reportagem do Itapira News para expor as dificuldades enfrentadas. Ainda na metade de setembro, Sartori contou que percebeu uma mancha no asfalto, mas em um primeiro momento acreditou ser fluido de algum veículo.
Passados alguns dias e como a mancha não desaparecia nem mesmo sob sol, o morador teve a certeza de se tratar de vazamento. “Só foi aumentando e agora está gigantesco”, confirma.
A primeira providência foi ligar à autarquia para registrar um chamado no começo de outubro. “Como nada aconteceu, fui pessoalmente à sede do Saae e descobri que minha solicitação não havia sido aberta”, recorda.

Por meio de uma cliente da esposa – que presta serviços estéticos -, foi possível descobrir o contato de um funcionário do Saae, que conseguiu abrir o atendimento internamente.
Sartori disse que inclusive conversou com o responsável pela ouvidoria da autarquia, para expor toda dificuldade encontrada para solucionar o vazamento, e foi orientado a acionar a ouvidoria do governo federal. “Foi o que eu fiz, mas não sei nem como rastrear esse protocolo que abri”, desabafa.
“Enfim, o vazamento continua na rua, está rachando o asfalto e já está subindo uma terra vermelha, o que indica que está profundo. Estou com medo do problema chegar à calçada e até abalar a estrutura da casa”, destaca Sartori, que inclusive gravou um vídeo para expor a situação.
- OUTRO LADO
O Itapira News acionou a Assessoria de Comunicação da Prefeitura na manhã desta terça-feira (17), em busca de informações sobre o motivo da demora para o atendimento ao morador. Nenhuma resposta foi enviada à redação até a publicação da matéria.